برای سهولت ارتباط با هلسی در نظر داشته باشید:

برای دریافت مشاوره آنلاین چه کنم؟
هلسی را دانلود و نصب کنید.
در اپلیکیشن با شماره موبایل خود وارد شوید.
روانشناس یا پزشک مورد نظر خود را پیدا کنید.
مواردی که در لحظه پاسخگو هستند با دایره سبز مشخص شده اند.
خدمات آنلاین حداکثر تا 2 ساعت به سوالات شما پاسخ می دهند.
حساب خود را شارژ کنید.
از خدمات آنلاین بهره مند شوید.


با درخواست مشاوره آنلاین، من با چه پزشکی صحبت می‌کنم؟
پس از ارسال درخواست مشاوره شما در سریع‌ترین زمان به یک پزشک عمومی که دارای کد نظام پزشکی هست متصل شده و از ایشان سوالات خود را می‌پرسید.


مشاوره آنلاین فوری در چه بیماری‌ها و علائمی مفید است؟
با توجه به شیوع کرونا این نوع از مشاوره برای بررسی نتیجه آزمایش کرونا، نتایج آزمایش‌های عمومی، بررسی علائم بیماری‌های جزئی مفید است.


مدت زمان هر نوع از مشاوره چقدر است؟‌
مدت زمان مشاوره متنی حداکثر ۲۰ دقیقه و مشاوره صوتی حداکثر ۳۰ دقیقه است.


آیا امکان انتخاب پزشک دلخواه وجود دارد؟

اولویت اتصال به پزشک، در دسترس بودن پزشک است. به همین خاطر انتخاب پزشک به عهده درمانکده است تا در سریع ترین زمان ممکن بتوانید مشاوره پزشکی داشته باشید.


اگر پزشک جواب ندهد، چه کنم؟
مشکل را به تیم پشتیبانی هلسی اطلاع دهید تا قضیه را بررسی و برطرف کنند.


برای بهبود روند مشاوره، اطلاعات تکمیلی در مورد بیماری خود مانند سابقه بیماری، سن و جنسیت خود را در بخش پرونده پزشکی ارسال کنید.